1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.woofie.cz (dále jen „E‑shop“).

Prodávajícím je:
Woofie - Michal Polesný, IČ: 19219580, OSVČ
Sídlo: Nižbor 57 č.e., 267 05 Nižbor
E‑mail: info@woofie.cz
Telefon: +420 728 438 286
(dále jen „Prodávající“)

Prodávající není plátcem DPH. Ceny zboží jsou konečné a zahrnují veškeré daně a poplatky.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu (dále jen „Kupující“).

Je-li Kupujícím spotřebitel ve smyslu § 419 Občanského zákoníku (dále jen „Spotřebitel“), vztahují se na něj ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Ustanovení odchylná od těchto Obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost.

2. Předsmluvní informace

Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (Kupující hradí pouze běžné náklady na internetové připojení či telefonní hovory dle svého tarifu).

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

Kupní smlouva je po svém uzavření archivována Prodávajícím v elektronické podobě. Kupující má možnost získat její kopii elektronicky na vyžádání.

Kupující má před odesláním objednávky možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

3. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží obsahují popis jeho hlavních vlastností.

Personalizované zboží je zboží upravené dle přání Kupujícího, např. gravírování, přizpůsobení designu nebo jiné individuální úpravy. U takto upraveného zboží nelze uplatnit právo odstoupení od smlouvy (§ 1837 písm. d OZ).

Ceny zboží jsou konečné a zahrnují všechny daně a poplatky.

Cena dopravy je uvedena samostatně v objednávce před jejím závazným odesláním.

Prezentace zboží v E‑shopu je informativní a nepředstavuje nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku.

V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny (např. cena zjevně neodpovídající obvyklé ceně zboží) není Prodávající povinen zboží za tuto cenu dodat. Prodávající má právo chybu opravit a požádat Kupujícího o potvrzení objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo provádět drobné změny v designu či balení zboží, pokud nedojde ke změně jeho podstatných vlastností.

4. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na e‑mail Kupujícího.

Prodávající je oprávněn požádat o dodatečné potvrzení objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména v případě:

• zjevné chyby v ceně,

• nedostupnosti zboží,

• porušení povinností Kupujícího z předchozích smluv,

• neúplných nebo nesprávných údajů poskytnutých Kupujícím.

5. Platební podmínky

Kupní cenu lze uhradit:

• bankovním převodem,

• online platební kartou přes zabezpečenou platební bránu,

• dobírkou.

Případné poplatky spojené s platbou kartou jsou uvedeny v objednávce.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy. Při prodlení s platbou je Prodávající oprávněn účtovat úrok z prodlení dle § 1971 OZ.

Závazek je splněn připsáním částky na účet Prodávajícího.

Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do úplného zaplacení.

Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad elektronicky.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jak byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

6. Dodací podmínky

Zboží je doručováno na adresu uvedenou Kupujícím nebo na výdejní místo.

Není-li dohodnuto jinak, Prodávající dodá zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Pokud by Prodávající nemohl dodací lhůtu dodržet, je povinen o tom Kupujícího bezodkladně informovat; Kupující má v takovém případě právo od smlouvy odstoupit bez sankcí.

Riziko škody na zboží přechází převzetím.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat zásilku a případné poškození oznámit bez zbytečného odkladu.

Pokud Kupující bezdůvodně nepřevezme zásilku, smlouva nezaniká; Prodávající může požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů.

7. Odstoupení od smlouvy Spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak (§ 1837 OZ).

Pro dodržení lhůty postačí odeslání odstoupení ve lhůtě.

Spotřebitel je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení.

• Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží při odstoupení od smlouvy, a to i v případě, že zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou.

• Pokud je zboží vadné nebo došlo k chybě na straně Prodávajícího, náklady na zpětnou dopravu hradí Prodávající.

U zboží upraveného či personalizovaného dle přání Spotřebitele (§ 1837 písm. d OZ) nelze od smlouvy odstoupit.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jak byly zaplaceny, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak než je nezbytné k seznámení se s jeho vlastnostmi.

8. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smluvním podmínkám.

U nového zboží činí záruka 24 měsíců; u použitého zboží může být lhůta kratší, pokud je to výslovně uvedeno.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na reklamace@woofie.cz,

• písemně na adrese sídla Prodávajícího.

Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Spotřebitel má právo na:

• opravu,

• výměnu,

• přiměřenou slevu,

• odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná nebo není odstraněna v přiměřené době, případně se vada opakuje.

Prodávající hradí náklady na zpětnou dopravu při vadném zboží nebo chybě na jeho straně.

Prodávající může odmítnout odstranění vady, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, aniž by byla omezena práva spotřebitele.

9. Odpovědnost

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným užíváním výrobku.

Odpovědnost nelze omezit v rozsahu, v jakém to právní předpisy nepřipouštějí.

Omezení odpovědnosti za nepřímé škody se nevztahuje na Spotřebitele.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů“ v souladu s GDPR. Dokument obsahuje práva subjektu údajů (přístup, oprava, vymazání, přenositelnost, stížnost u ÚOOÚ).

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (www.coi.cz).

Spotřebitel může využít platformu pro řešení sporů online na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, která je bezplatná a dobrovolná.

Dozor nad dodržováním právních předpisů vykonává Česká obchodní inspekce.

účinné od 1. 3. 2026

12. Vyšší moc

Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (např. přírodní katastrofy, výpadky dopravy, zásahy státní moci).

13. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Je-li některé ustanovení neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních.

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 3. 2026.

PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ

(Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:)

Jméno a příjmení:
Adresa:
Číslo objednávky:
Datum objednání / převzetí:
Podpis (pouze pokud je zasíláno v listinné podobě):
Datum: